France

Conditions générales

Conditions Générales de Garantie des produits Kenwood

 

Cher Utilisateur de Produits Kenwood,

Nous vous remercions d’avoir choisi ce produit Kenwood (“le Produit”). Si celui-ci, dans de conditions d’utilisation normales, devait s’avérer défectueux, il serait réparé ou remplacé gratuitement, conformément aux conditions de la présente Carte de Garantie. Si le Produit a été acheté dans un quelconque Etat Membre de la CEE et si un problème se présente, nous vous prions de bien vouloir le présenter auprès d’un importateur Kenwood officiel, d’un Distributeur Agréé, d’un Centre Technique Agréé, ou d’un détaillant de produits Kenwood établi dans la CEE en y joignant le certificat d’achat ou toute autre preuve appropriée de la date de son acquisition. Si le Produit a été acquis dans un point de vente situé hors de la CEE, il devra être présenté à ce point de vente.

Si le Produit a été acquis dans la CEE et que vous désirez connaître le Distributeur Agréé le plus proche, nous vous prions de bien vouloir vous renseigner auprès de:

JVCKENWOOD France

CS 20034

92632 Gennevilliers CEDEX

Tel. +33(0)1 80 04 45 45

www.kenwood-electronics.fr

Conservez précieusement cette Carte de Garantie car elle vous sera indispensable pour toute réclamation.

Le Produit est garanti pour une durée d’un an à compter de la date de première acquisition auprès d’un détaillant de produits Kenwood. La Garantie couvre tant les pièces de rechange que la main d’œuvre et la réparation sera effectuée gratuitement. Nous nous réservons le droit de remplacer le Produit si sa réparation ne s’avère pas possible.

Les frais d’emballage, d’installation ainsi que tous autres frais ou risques indirectement liés à la réparation ne sont pas couverts par la garantie et seront à la charge de l’utilisateur.

 

Conditions

A. Toute réclamation formulée en vertu de la Garantie doit être accompagnée de la présente Carte de Garantie et des informations et documents suivants:

(a) Votre identité et adresse complète.

(b) Le certificat d’achat ou tout autre document établissant la date d’acquisition du Produit auprès d’un détaillant établi dans la CEE.

(c) L’identité et l’adresse complète de ce détaillant.

(d) Le numéro de série et le nom du modèle du Produit.

Si ces informations ne peuvent être fournies ou si le Produit a été modifié ou altéré de quelque manière que ce soit depuis la date d’acquisition, Kenwood se réserve le droit de refuser de réparer le Produit aux conditions de la présente Garantie.

B. Le Produit a été construit de manière à se conformer aux normes et exigences de sécurité nationales et locales applicables dans le pays de première mise sur le marché en Europe

C. La présente Garantie ne couvre pas:

(a) Les altérations du Produit, les adaptations et entretiens normaux, y compris les contrôles périodiques tels que mentionnés dans le Manuel joint au Produit;

(b) Le dommage causé au Produit résultant de réparations inappropriées ou inadéquates effectuées par toute personne n’étant pas habilitée par Kenwood à exécuter des réparations de garantie pour le compte de cette dernière;

(c) Le dommage causé au Produit résultant d’une négligence, d’un accident, de modifications, d’une installation ou d’un emballage défectueux, d’une utilisation incorrecte ou de l’utilisation de pièces de rechange inappropriées;

(d) Le dommage causé au Produit dû au feu, l’immersion dans l’eau, la foudre, un tremblement de terre, une ventilation inadéquate, un cas de force majeure, une utilisation, pour quelque cause que ce soit, avec une tension électrique

d’alimentation incorrecte ou toute autre cause hors du contrôle de Kenwood;

(e) Les hauts-parleurs endommagés suite à leur utilisation à une puissance supérieure à celle indiquée, et le dommage causé aux disques, bandes cassettes audio, cassettes vidéo, compact discs, ou tout autre bien qui n’est pas le Produit en tant que tel, et ce quelle qu’en soit la cause;

(f) Les biens consommables ou les pièces d’usure devant être remplacées en raison de leur utilisation normale, et notamment les éléments de gramophone remplaçables,

les aiguilles phono, les courroies, les têtes de lecture et d’enregistrement, les racks, les batteries sèches, les batteries rechargeables, et les tubes finaux;

(g) Le Produit dont le numéro de série a été partiellement ou intégralement retiré, modifi é ou effacé. La présente Garantie est constituée en faveur de toute personne ayant acquis le Produit de manière légale. Le Produit sera remplacé ou réparé gratuitement aux conditions exposées ci-dessus. Si l’utilisateur est un non-professionnel ou un consommateur, il bénéficiera en tout état de cause de la garantie légale en cas de défauts ou de vices cachés du Produit.

 

ATTENTION

La carte de garantie et la preuve d'achat (ou la facture) sont nécessaires à l'achat d'une nouvelle façade détachable en cas de dommages ou de vol.